سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نوضح هنا نوع البيانات التي نحتاجها لتشغيل الخدمة التعليمية وطريقة استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن وجد، السنة الدراسية، الشعبة، المواد المختارة، بيانات الاشتراكات، نتائج الاختبارات، وسجل استخدام المحتوى داخل المنصة.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لتشغيل الحساب، تخصيص المحتوى التعليمي، متابعة الاشتراكات والمدفوعات، عرض النتائج، تحسين الخدمة، وإرسال تنبيهات مهمة متعلقة بالحساب أو المحتوى أو الدعم الفني.
بيانات الدفع
عمليات الدفع الإلكتروني تتم من خلال بوابة دفع خارجية آمنة. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية كاملة داخل المنصة، وقد نحتفظ فقط ببيانات العملية اللازمة للتأكيد والمتابعة مثل رقم العملية، قيمة الدفع، حالة العملية، وتاريخها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات الطلاب لأي طرف خارجي. قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصة، مثل بوابات الدفع أو خدمات الاستضافة أو الدعم الفني، في حدود تقديم الخدمة فقط.
حماية الحساب
يلتزم المستخدم بالحفاظ على بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر. مشاركة الحساب أو محاولة إساءة استخدام المنصة قد تؤدي إلى تعليق الخدمة وفقًا للشروط والأحكام.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب مراجعة بياناته أو تحديثها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وسيتم التعامل مع الطلب وفق الإمكانيات الفنية وسياسات المنصة.